2014年3月21日，正值南方春雨綿綿之際，時代公司與湖南的朋友們相聚在長沙新時空大酒店，舉辦了2014年時代儀器交流研討會。

    湖南作為中部工業重要省份，近些年，發展速度有目共睹，特別在鐵路、汽車和工程機械方面在全國占有突出地位。但是，一方面由于近年來在該區域銷售業績沒達到預期要求，另一方面公司新的戰略部署，成立儀器專銷部門，重點開發大客戶。作為我部門市場計劃的重要形式，舉行優質高效的用戶會迫在眉睫。

    關于客戶對時代公司和產品的認知，一般人都覺得，時代公司都成立三十年了，一提時代，客戶肯定都知道啊。實際上，由于我們產品系列寬度的延伸，客戶使用人的更迭，還有一些新客戶在網上碰到的錯綜復雜的信息，我們在很多客戶的心里是陌生的。在檢測儀器這個產品更新周期比較長的行業，所謂品牌，必須讓盡可能多的客戶知道你這個公司，知道你們都有哪些產品，而且，對你公司和產品有相對多的信任和充足的熱情。針對這些情況，特別是對于湖南這個市場，多抓大客戶，多抓行業，是事半功倍的一個方式。

    在2013年底時候，馬總就根據各個市場情況，給大家安排春節后用戶會的部署。長沙的市場情況，已有的客戶總量相對其他的市場，是比較少的，近幾年合作過的客戶，也相對比較少，同時，我們也是第一次組織這樣的活動，我們對活動充滿了期待，也感受到了很大的壓力。馬總和同事都給予了很多的幫助，從前期準備工作到會議進行，確保了會議成功、有效召開。馬總對用戶會經驗非常豐富，對我進行了很多細節的指導幫助，例如，對用戶會的正確認識，目標是什么，想要達到什么樣的一個效果；對一個大市場，如何通過用戶會慢慢篩選哪些客戶是你真正的大客戶、核心客戶；針對不同類型的客戶，該如何邀請；為什么要客戶盡可能的發回執單；在會議前兩天的電話核實情況，以及會議后對客戶的跟蹤了解和回訪，馬總都做了詳細講解，在有些點上，還特別通過一些案列給我做分析。

    2014年3月21日，會議在長沙新時空大酒店如期舉行，會議有藍海儀器銷售部馬總和產品技術部何總主持進行。參加會議的客戶將近有三十家，從地區來講，不僅僅有長沙的客戶，還有來自婁底、株洲、湘潭、衡陽的客戶，涉及汽車、冶金、材料、研究院、軍工、工程機械、建材等各個行業。

    本次會議，首先有銷售領導馬總給客戶做了重要講話，對我時代集團公司發展情況作了介紹，對我公司引領行業潮流和爭做世界領先的公司發展目標做了激情洋溢的闡述，對用戶比較關注的市場信息比較亂的情況做了生動清晰的講解。讓客戶了解一個真實、全面的時代，認識一個創新不止、銳意進取的高科技時代。

    隨后，產品技術部何總在技術和應用方面給大家做了詳細的精彩的報告。對公司的新產品做了專題介紹，特別是超聲波測厚儀和粗糙度儀的應用，因為很多客戶就是帶著問題來到現場的，甚至有四五家客戶都是帶著工件去的現場，何總通過PPT和視頻以及現場的產品展覽，讓客戶完成了時代高端產品一次親身體驗。不僅讓客戶了解時代的產品，也讓很多產品的使用人員有了一次現場專業的培訓機會。這次活動中，我們現場展示了很多產品，并給客戶做了現場演示和現場的工件測量，針對客戶現場的提問，大家都一一做了詳細的解答。現場氣氛非常熱烈，有幾個個客戶都問，你們在長沙沒辦事處，盡然還能邀請到這么多客戶參加啊！

    在會議的進行過程中，我們還舉行了抽獎環節，精美的小禮品，活躍了會議氣氛，拉近了大家之間的距離，幸運者笑容洋溢，其他人也收獲頗豐。

    這次用戶會交流的時間不算太長，但是，受邀而來的客戶基本上都是帶這需求過來的，而他們也是行業內的大客戶、核心客戶，這是我們工作方向的一個新的重要起點，擴大了公司在客戶中的影響力，提高了在用戶心中的認可度和信任度，同時，也讓我們更多的了解了客戶需要什么，客戶關心的問題是哪些，對今后的工作都是一個大的促進。

    春季用戶會順利舉行，對全年，對明年都是一個好的開始。抓大客戶，重視行業推進，走到客戶現場去，是今后工作的一個重點方向。相信隨著對客戶的更多了解和把握，隨著公司對藍海儀器銷售部的支持和鞭策，湖南市場一定會迎來全新的局面！

特約供稿：李國方